全国服务热线:400-8875538  135-3095-4096

电话销售外包 PRODUCT DISPLAY

成都怎么做好电话销售

来源: 发布时间:2021-05-05 469 次浏览

  1、克服心理恐惧期

  一开始做电话销售的时候,都会比较容易有恐惧期,可能打一两个陌生的电话会觉得没什么,但是让你打成百上千个电话,百分之九十几的电话都是拒绝,就会让人不敢拿起电话,希望电话不接通、对着电话本发呆不想打电话等情况,慢慢的会开始怀疑这个产品和行业,或者怀疑自己。对于这个时期,电话销售人员必须要清楚“平均法原则”,简单来说就是“更好的永远是下一个”,用这种心理暗示帮助自己进入第二阶段。

  2、提高应变能力
  刚开始进入这个行业的时候,可能会经常被客户的问题问到,要捂着话筒去问同事或者经理而不能及时的回答客户的问题,导致个客户很差的体验。这是应该要努力学习,不懂就问,新人不懂很正常,就怕不懂还不肯学,同时在学习的过程中也要保持每天打电话的数量,在实践中学习。

  3、敢于签单
  前面的一切工作都是为了订单的成交,所以在时机成熟的时候一定要向跟了很久的客户提出签单,不要因为和客户关系好了就不好意思提,错过了可能就会让同行的电话销售人员钻了空子,所以一定要果断的提出签单。

  4、维护好老客户
  对于电话销售来说,开拓一个新客户总比维护一个老客户要难的多,而且电话销售的客户的需要是非常多的,重复消费的可能性很高,所以,做好客户的售后工作非常重要。


客户服务
live chat